Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de larstraiteur.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l’entreprise : STE SRD LARS TRAITEUR SAS

Forme juridique : SAS

Siège social : 2 rue Amédée Gordini, 78114 Magny-les-Hameaux

Contact : contact@larstraiteur.com

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact de notre plateforme, nous collectons différentes catégories de données personnelles :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données professionnelles : entreprise, poste.
Données de navigation : adresse IP, données de connexion (si applicables).
Données relatives aux événements : informations spécifiques liées à vos demandes de devis (nombre de personnes, date de l’événement, exigences alimentaires, etc.).

Finalités du traitement des données

Ces données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture du service : traitement des demandes de devis et mise en relation avec les chefs de projets de Lars Traiteur.
Gestion de la relation utilisateur : communication concernant les demandes en cours, informations sur le fonctionnement de la plateforme.
Amélioration des services : analyse des retours d’expérience pour améliorer l’expérience utilisateur.
Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

Bases légales du traitement

Les traitements réalisés sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat : les données sont nécessaires pour vous fournir les devis et autres services demandés.
Le consentement : pour certaines activités comme l’envoi d’emails marketing (avec votre accord préalable).
L’intérêt légitime : pour des opérations telles que l’amélioration de nos services ou la gestion de la relation client, sous réserve que cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

Partage des données

Les données collectées sont susceptibles d’être transmises à des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires de services : les informations nécessaires à la fourniture des devis peuvent être partagées avec des prestataires traiteurs, sous-traitants ou autres partenaires, dans la stricte mesure où cela est nécessaire à la réalisation de vos demandes
Obligations légales : nous pouvons être amenés à partager vos données pour nous conformer à des obligations légales, réglementaires ou judiciaires.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Les données relatives aux devis sont conservées 3 ans après la dernière interaction avec la plateforme.
Les données de contact à des fins marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou pour une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction.

À l’issue de ces périodes, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données lors des transmissions sensibles.
Restriction d’accès aux seules personnes autorisées au sein de notre organisation et de nos sous-traitants.
Systèmes de sécurité des serveurs et de stockage.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles inexactes ou incomplètes soient modifiées.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données si vous contestez l’exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, ou pour des opérations de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@larstraiteur.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Aucun cookie de suivi tiers ou publicité (de type Google Analytics, Matomo, etc.) n’est utilisé.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants qui peuvent traiter vos données pour notre compte dans le cadre de la fourniture de certains services (hébergement, maintenance technique, emailing). Nous nous assurons que ces sous-traitants respectent les exigences du RGPD et qu’ils offrent des garanties suffisantes quant à la sécurité et la confidentialité des données.

Violation de données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

Notifier la CNIL dans un délai de 72 heures après avoir eu connaissance de la violation.
Vous informer dans les meilleurs délais si cette violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, en particulier en raison de l’évolution des normes légales ou techniques. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une notification sur la plateforme. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours accessible sur notre site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@larstraiteur.com
Adresse postale : 2 rue Amédée Gordini, 78114 Magny-les-hameaux